孟津區(qū)朝陽鎮(zhèn)伯樂村是典型的農(nóng)村，面對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，老齡人口居多等問題，如何做好為民服務(wù)文章，伯樂村一直在做努力。2023年伯樂村在區(qū)委組織部、朝陽鎮(zhèn)黨委政府的指導(dǎo)下，發(fā)放村民服務(wù)需求調(diào)查問卷335份，集中座談5次，了解居民需求。伯樂村從群眾需求出發(fā)，以破解服務(wù)堵點盲點、辦好群眾關(guān)心小事為著力點，提出讓群眾“辦事更省心、服務(wù)更暖心、生活更舒心”的口號，對村鄉(xiāng)里中心進行改造提升，4月底已投入使用。

伯樂村鄉(xiāng)里中心共3層面積800平方米，圍繞7+N設(shè)計功能室。在服務(wù)大廳、新時代文明實踐站、技能培訓(xùn)中心、日間照料中心、托幼服務(wù)中心、衛(wèi)生室、農(nóng)村綜合服務(wù)社“7有”基礎(chǔ)上，根據(jù)群眾需求，發(fā)揮N的關(guān)鍵作用，設(shè)置開放式圖書閱覽室、文體活動室、愛心理發(fā)店、便民超市、電商服務(wù)站等多個功能服務(wù)室，回應(yīng)群眾多方面需求。

事項一次辦結(jié)，辦事更省心。改造后的服務(wù)大廳，采用開放式的辦事窗口，讓群眾與工作人員“面對面”交流、“心連心”對話，縮小的不只是空間距離，更拉近了心的距離；順暢的溝通是辦好事的前提，伯樂村一方面給群眾做好宣傳工作，發(fā)放辦事明白卡和辦事流程表，讓群眾知悉辦事流程，另一方面加強對工作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，學(xué)習規(guī)范服務(wù)用語，樹立態(tài)度親切、辦事積極的良好形象；大廳中明亮的燈光，嶄新的咖啡桌和沙發(fā)，擺滿各式書籍的書架，免費的茶水服務(wù)，一改過往嚴肅、灰暗、單調(diào)的氛圍，來服務(wù)大廳喝杯茶、看本書、聊會天已經(jīng)成為村里的新風尚。

提供專屬“福利”，服務(wù)更暖心。伯樂村在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取“缺啥補啥、少啥建啥”的思路，圍繞村民提出的理發(fā)難、購物難、寄取快遞難等問題，積極鏈接資源，充分發(fā)揮村民和鄉(xiāng)賢的力量，將鄉(xiāng)里中心外的四間屋子騰出，招商引入便民平價超市和電商服務(wù)站，方便群眾日常購物和寄取快遞，發(fā)動村中老理發(fā)匠姚畫入駐理發(fā)店，讓伯樂村民享受低于市場價格理發(fā)、75歲以上的村民免費理發(fā)等服務(wù)，高超的技藝讓群眾們贊不絕口。更多村民走出家門，來到鄉(xiāng)里中心享受專屬“福利”。

豐富精神世界，生活更舒心?！艾F(xiàn)在村民物質(zhì)生活豐富的同時，精神生活也要豐富起來，不把村民業(yè)余生活豐富起來，就會出現(xiàn)打牌、賭博等不健康的活動”伯樂村黨支部書記王關(guān)修這樣說道。伯樂村重視三自組織建設(shè)，成立曲藝隊、健步走、繪畫棋藝三支文體活動隊伍，為群眾提供運動場地和器材，組織文體比賽活動，培養(yǎng)村民良好的興趣愛好，倡導(dǎo)健康的生活方式；成立“街道清潔”、“雷鋒幫扶”志愿服務(wù)小分隊，利用鄉(xiāng)村光榮榜激勵村民參與志愿活動，開展暖心敬老、愛心扶幼、細心培訓(xùn)、文明清潔等服務(wù)，讓群眾“唱主角”。廣大農(nóng)民群眾的業(yè)余生活更加充實多元、積極向上，精神更加健康、富足。

伯樂村鄉(xiāng)里中心的變化，得益于朝陽鎮(zhèn)深入推進“五星”支部創(chuàng)建和黨群服務(wù)中心“7+N”功能提升工作。鄉(xiāng)里中心的改造提升，不僅僅是改善村基礎(chǔ)設(shè)施狀況，更重要的是拉近了干群距離，提高了村民主人翁意識，建強了村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘，加強了基層治理能力。如今，伯樂村畫出了最大同心圓，找到了最大公約數(shù)，正朝著美麗的現(xiàn)代化鄉(xiāng)村闊步前進。

(撰稿：王鑫 審核：楊喜晴)